Soporte
Si necesitas ayuda con POCKLO, escribe a codyssey100@gmail.com. Incluye la versión de la app, el modelo de iPhone y una breve descripción del problema. No envíes fotos privadas ni archivos de copia de seguridad salvo que sea necesario y decidas compartirlos.
Restaurar una copia de seguridad
Abre Ajustes → Copias de seguridad y restauración → Restaurar una copia de seguridad y elige el archivo ZIP. La restauración reemplaza tu colección y conserva una copia de recuperación local.
iCloud está esperando
Revisa el acceso a iCloud Drive de tu cuenta de Apple, el espacio disponible y tu conexión. Mantén POCKLO abierta mientras se prepara la copia. Apple controla cuándo termina la subida.
Recuperar una página eliminada
Abre Ajustes → Papelera. Puedes restaurar los datos hasta que vacíes la Papelera. También puede haber datos anteriores en las copias de recuperación locales.
Uso sin conexión
Puedes crear y editar en tu dispositivo. La subida a la nube requiere conexión. No necesitas una cuenta de POCKLO.
Compras opcionales
Apple procesa los pagos opcionales de Plus, la restauración de compras y el canje de códigos promocionales. POCKLO verifica el acceso a las compras en tu dispositivo. No recibimos los datos de tu tarjeta ni subimos tu historial de compras a un servidor del desarrollador. Gestiona las suscripciones desde tu cuenta de Apple.
Gestionar el análisis de uso
El análisis de uso permanece desactivado hasta que lo permitas. Puedes activarlo o desactivarlo en cualquier momento en Ajustes. La creación, la edición, las copias de seguridad y las compras de Plus siguen disponibles con el análisis desactivado.
codyssey100@gmail.com