고객 지원

POCKLO 문의는 codyssey100@gmail.com으로 보내주세요. 앱 버전, iPhone 기종, 문제 상황을 알려주시면 도움이 됩니다. 필요한 경우가 아니라면 개인 사진이나 백업 파일을 보내지 마세요.

백업 복원

설정 → 백업 및 복원 → 백업에서 복원에서 ZIP 파일을 선택하세요. 현재 보관함을 교체하며 기존 기록은 기기에 복구본으로 남습니다.

Apple 계정의 iCloud Drive 설정, 저장 공간과 네트워크를 확인하세요. 백업 준비 중에는 앱을 열어두세요. 업로드 완료 시점은 Apple이 관리합니다.

설정 → 휴지통에서 비우기 전 기록을 복원할 수 있습니다. 기기 복구 기록에 이전 기록이 남아 있을 수도 있습니다.

기기에서 수집품을 만들고 편집할 수 있습니다. 클라우드 업로드에는 연결이 필요합니다. POCKLO 회원가입은 필요하지 않습니다.

Plus 결제, 구매 복원과 코드 사용은 Apple이 처리합니다. POCKLO는 기기에서 구매 이용 권한을 확인합니다. 개발자는 카드 정보를 받거나 구매 내역을 개발자 서버에 업로드하지 않습니다. 구독은 Apple 계정에서 관리할 수 있습니다.

이용 분석은 동의하기 전까지 꺼져 있습니다. 설정에서 언제든 켜거나 끌 수 있습니다. 분석을 꺼도 만들기, 편집, 백업과 Plus 구매 기능을 이용할 수 있습니다.